Мы стремимся, чтобы каждая вещь HANTUUZ приносила вам радость. Если изделие вам не подошло, вы можете оформить возврат в течение 14 дней с момента получения заказа.
Срок оформления возврата исчисляется с момента фактического получения посылки или покупки.
Изделие не было в употреблении, сохранены все потребительские свойства, фабричные пломбы и бирки.
Товары, поставляемые в комплекте (костюмы, сеты, аксессуары), принимаются исключительно в полном составе.
Приложен документ об оплате и заполненный бланк возврата с вашими банковскими реквизитами.
В интернет-магазине нет процедуры прямого курьерского обмена одного размера на другой. Мы используем самую оперативную схему: возврат неподошедшей вещи и параллельное оформление нового заказа.
Отправьте товар курьерской службой или принесите в фирменный бутик в Улан-Удэ.
Оформите нужный цвет или размер в интернет-магазине — вещь сразу поступит на сборку.
Мы перечисляем средства в течение 3 рабочих дней после проверки товара на складе. Фактический срок зачисления на вашу карту зависит от регламента и скорости обработки межбанковских переводов вашим банком.
HANTUUZ не несёт ответственности за утерю, задержку или повреждение возвращаемых товаров во время транспортировки курьерскими службами. Пожалуйста, обязательно сохраняйте трек-номер и квитанцию об отправке.
Согласуем удобный адрес отправки курьерской службой и пришлём электронную версию бланка заявления на возврат.